Rechnungsverwalter| Keck aus Allmendingen Registriert seit: 11.12.2014 | Neue Version und neuer Rechner = Kein Mail-Versand mehr Geschrieben am 08.06.2026 um 22:02 |
| Ich habe seit kurzem einen neuen Rechner und nun das Problem, dass der Rechnungsversand nicht mehr per Mail funktioniert. Ich habe exakt die Daten für mein Goneo-Postfach eingegeben und auch alle Freigaben am Rechner in der Firewall und dem Virenscanner gemacht. Ich habe mit der KI 2h lang alles probiert was nur geht, aber es funktioniert nicht. Hat noch jemand eine Lösung für mich? | |
| Administrator Registriert seit: 01.07.2013 | Re: Neue Version und neuer Rechner = Kein Mail-Versand mehr Geschrieben am 16.10.2026 um 21:11 als Antwort an: Themenverfasser |
| Hallo Keck, vielen Dank für Ihre Nachricht. Beim Rechnungsverwalter wird der Mailversand nicht über ein lokal installiertes Mailprogramm abgewickelt, sondern direkt über den SMTP-Server Ihres Anbieters mit den Angaben, die Sie unter Einstellungen im Bereich E-Mail hinterlegen. Deshalb ist nach einem Rechnerwechsel wichtig, dass dort wirklich alle Felder gefüllt sind, denn diese Angaben werden im Datenordner des Programms gespeichert und wandern nicht automatisch mit. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Absenderadresse, SMTP-Server, Port, Benutzername und Kennwort vollständig eingetragen sind und ob die Verschlüsselung passend gesetzt ist. Bei Goneo ist der Benutzername in der Regel die vollständige E-Mail-Adresse und nicht nur der Namensteil davor; achten Sie außerdem darauf, dass Port und Verschlüsselungsart zusammenpassen. Falls Ihr Anbieter inzwischen eine Zwei-Faktor-Anmeldung oder ein separates App-Kennwort verlangt, funktioniert das normale Postfachkennwort nicht mehr – das ist eine häufige Ursache, wenn vorher alles lief. Damit wir den Fall genauer eingrenzen können, senden Sie uns bitte noch folgende Angaben: die Programmversion (Menü Programm, Punkt Info bzw. Über das Programm), Ihr Betriebssystem, den genauen Wortlaut der Fehlermeldung, die beim Senden erscheint, sowie die Schritte, mit denen Sie den Versand auslösen (direkt aus der Rechnung oder aus der Übersicht). Der eingetragene Port und die gewählte Verschlüsselung sind dabei besonders hilfreich; Ihr Kennwort bitte auf keinen Fall mitschicken. Bitte legen Sie vorher eine Sicherung Ihrer Daten an, bevor Sie an den Einstellungen weiter experimentieren. Wir prüfen den Fall dann anhand Ihrer Angaben. Melden Sie sich gern wieder. Viele Grüße Administrator | |
Schauen Sie sich unsere anderen Produkte an: |
|
| Schreiben Sie Ihren eigenen Beitrag | |
|
Gast |
|
