Rechnungsverwalter| Gast | Cloud Variante kein Emailversand für Hosting-Konto Geschrieben am 08.06.2026 um 13:01 |
| Hallo zusammen, ich wollte bei uns nun die Cloud Variante einführen. Leider kommt aber bei beiden ausprobierten E-Mailadressen keine Aktivierungsmail an. Es war sowohl eine Adresse aus unser eigenen Domain, sowie eine von GMAIL. Laut Tutorial habe ich auch soweit alles richtig gemacht, daher würde ich hier kurz nachfragen ob diese Möglichkeit aktuell gestört ist? Danke im Voraus! | |
| Administrator Registriert seit: 01.07.2013 | Re: Cloud Variante kein Emailversand für Hosting-Konto Geschrieben am 16.10.2026 um 21:12 als Antwort an: Themenverfasser |
| Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Eine allgemeine Störung bei der Registrierung für die Cloud-Variante ist mir derzeit nicht bekannt, deshalb sehen wir uns Ihren Fall gern genauer an. Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Aktivierungsmail im Spam- oder Werbeordner liegt, bei Gmail auch in den Tabs „Werbung“ und „Soziale Netzwerke“. Bei einer Adresse aus der eigenen Domain kommt es außerdem vor, dass der Mailserver automatische Nachrichten von unbekannten Absendern verwirft, ohne dass der Empfänger das sieht. Damit wir das nachvollziehen können, nennen Sie uns bitte folgende Angaben: die verwendete Programmversion, Ihr Betriebssystem, die genauen Schritte bis zur Registrierung, die betroffene E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt des Versuchs sowie eine etwaige Fehlermeldung oder Rückmeldung, die das Programm nach dem Absenden angezeigt hat. Hilfreich ist auch, ob Ihr eigener Mailserver einen Eingang bzw. eine Ablehnung protokolliert hat. Legen Sie vorher bitte eine Sicherung Ihrer bestehenden Daten an, bevor Sie weitere Versuche mit dem Cloud-Zugang unternehmen. Melden Sie sich gern wieder. Viele Grüße Administrator | |
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