Rechnungsverwalter| Matthias Registriert seit: 03.08.2024 | Cloud service Geschrieben am 19.03.2026 um 10:41 |
| Hallo ist es zur Zeit möglich den Cloudservice zu nutzen? Leider funktioniert es nicht die Datenbank zu erstellen. Ich bekomme keine email zugeschickt. VG | |
| Administrator Registriert seit: 01.07.2013 | Re: Cloud service Geschrieben am 16.10.2026 um 21:18 als Antwort an: Themenverfasser |
| Hallo Matthias, der Cloudservice ist grundsätzlich nutzbar – bitte versuchen Sie das Anlegen der Datenbank noch einmal, gelegentlich bricht der Vorgang durch eine kurze Störung der Verbindung ab. Gehen Sie dabei so vor: Im Anmeldefenster „Login“ neben „Verbindung“ auf „Ändern“, dann im Fenster „Verbindungsaufbau“ neben „Hosting-Konto“ erneut auf „Ändern“, im Fenster „Cloud-Datenbank“ die Option „Neue Datenbank anlegen“ wählen, Region, Speicherort und Ihre E-Mail-Adresse angeben und speichern. Erscheint danach die Bestätigung mit dem Hosting-Konto, notieren Sie sich diesen Schlüssel bitte unbedingt – damit können Sie sich später jederzeit über „Eine bestehende Datenbank nutzen“ verbinden, auch wenn die E-Mail erst später ankommt. Die Aktivierungs-E-Mail kommt in der Regel innerhalb weniger Minuten; schauen Sie bitte auch im Spam- bzw. Werbeordner nach und prüfen Sie die eingegebene Adresse auf Tippfehler. Solange der Aktivierungslink nicht angeklickt wurde, meldet das Programm beim Anmelden „Hosting-Konto ist nicht aktiv. Bitte klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail.“ Legen Sie vor weiteren Versuchen bitte eine Sicherung Ihrer vorhandenen Daten an. Falls es erneut nicht klappt, nennen Sie uns bitte die Programmversion, Ihr Betriebssystem, den genauen Wortlaut der Meldung, den angezeigten Hosting-Konto-Schlüssel und den verwendeten E-Mail-Anbieter (die Adresse selbst bitte nicht öffentlich posten) – dann prüfen wir den Fall. Melden Sie sich gern wieder. Viele Grüße Administrator | |
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