Rechnungsverwalter| Gast | Loading Error Geschrieben am 13.11.2025 um 03:41 |
| Hallo, beim öffnen des Programms erscheint immer Loading error. Wie kann man den Fehler beseitigen? | |
| Administrator Registriert seit: 01.07.2013 | Re: Loading Error Geschrieben am 16.10.2026 um 21:20 als Antwort an: Themenverfasser |
| Hallo, die Meldung „Loading error“ erscheint, wenn das Programm beim Start abbricht, bevor das Hauptfenster aufgebaut werden kann. Die Ursache steht nicht in der Meldung selbst, sondern wird beim Start protokolliert – ohne dieses Protokoll lässt sich der Fehler leider nicht eingrenzen. Bitte sichern Sie zuerst Ihre Daten: Kopieren Sie unter Windows den kompletten Ordner %APPDATA%Rechnungsverwalter (unter macOS den Datenordner des Programms im Library-Verzeichnis) an eine sichere Stelle, zum Beispiel auf einen USB-Stick. Bitte nehmen Sie in diesem Ordner keine Änderungen vor und löschen Sie nichts. Danach starten Sie das Programm noch einmal, bis die Meldung erscheint, und senden uns anschließend den Inhalt der Protokolldatei DATA024 aus diesem Ordner (die letzten Einträge mit dem heutigen Datum genügen). Hilfreich sind außerdem die Programmversion, Ihr Betriebssystem und die Angabe, seit wann der Fehler auftritt – also ob es zuvor funktioniert hat und ob vorher ein Update, ein Rechnerwechsel oder eine Datenwiederherstellung stattgefunden hat. Sobald uns das Protokoll vorliegt, sehen wir uns den Fall an und melden uns mit einer konkreten Lösung. Melden Sie sich gern wieder. Viele Grüße Administrator | |
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